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拼多多商家过好年,春节期间考核标准放宽?
时间:2020-1-13
  

拼多多商家过好年,拼多多2020年春节期间发货相关规则调整,春节期间考核标准放宽?

一、发货时限延长 


1、普通商品

订单确认时间在2020年1月17日00:00:00至2020年2月2日23:59:59期间,其发货时限按照下表进行调整:



2、直邮、直供商品

订单确认时间在2020年1月17日00:00:00至2020年1月30日23:59:59期间,其发货时限按照下表进行调整:





3、预售商品

订单确认时间在2020年1月17日00:00:00至2020年2月2日23:59:59期间,不论是否参加2020年“春节不打烊”活动,其发货时限都不做调整,为商品标题标示的发货时限。


4、《拼多多虚拟商品市场管理规范》2.2条所述一级分类下的虚拟商品
订单确认时间在2020年1月17日00:00:00至2020年2月2日23:59:59期间,不论是否参加2020年“春节不打烊”活动,其发货时限都不做调整,以商家所选的时限为准。
5、特殊商品
适用《拼多多特殊商品发货规则》的其他特殊商品,订单确认时间在2020年1月17日00:00:00至2020年2月2日23:59:59期间,按照下列时限中较晚的确定:
(1)根据《拼多多特殊商品发货规则》确定的发货时限;
(2)若参加2020年“春节不打烊”活动,则发货时限为3天(72小时);若未参加2020年“春节不打烊”活动,则需在2020年2月4日23:59:59前完成发货。

二、虚假发货判定标准放宽

在2020年1月17日00:00:00至2020年2月4日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准)的订单,揽件考核从24小时延长至96小时,分拨考核统一为120小时,具体虚假发货判定标准按下表进行调整:



三、自动确认收货时间调整

在2020年1月17日00:00:00至2020年2月4日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准)的订单,其自动确认收货时间按照下表进行调整:



四、物流服务异常考核标准放宽


针对上述订单,若在2020年1月17日00:00:00至2020年2月7日23:59:59期间,消费者有如下操作:



(1)发起物流投诉;

(2)选择【未按承诺时间发货】、【快递无跟踪记录】、【快递一直未送到】或【缺货】为由发起售后退款;

(3)评价物流服务为1星(即物流服务DSR为1)。

都将不会计为物流服务异常订单。

具体公示内容请见规则中心-《拼多多2020年春节期间发货相关规则调整公告》(点击公告可直达)。

更多材料:《拼多多发货规则》、《拼多多特殊商品发货规则》、《拼多多虚拟商品市场管理规范》。